Meios de entrega do ingresso
Há duas formas, dependendo da disponibilidade de tipos de entrega na
página de vendas do evento, e de sua escolha: e-Ticket e Ticket Prime.
e-Ticket
O e-Ticket é o método padrão utilizado pela TicketBrasil para entrega de ingressos.
É um ingresso emitido eletronicamente, disponibilizado em sua conta no site da TicketBrasil logo após o processamento do pagamento (em compras por cartão de crédito) ou em 2 dias úteis (em compras por boleto bancário).
O e-Ticket contém todos os dados de sua compra e toda informação necessária para que possamos validá-lo no local do evento. Ele é o único ingresso que você receberá, ou seja, não haverá nenhum tipo de retirada na bilheteria. Para sua conveniência, nele constam informações importantes sobre o evento, como local de realização, horário, tipo de ingresso, etc. Além disso, haverá também um código de barras para cada ingresso adquirido, que contém uma identificação única de cada compra. O e-Ticket é vinculado ao cadastro usado na compra, de modo que a apresentação do documento de identidade do titular é indispensável no momento da validação do e-Ticket.
A utilização de seu e-Ticket é simples e prática: basta apresentar seu e- Ticket impresso em papel comum ou diretamente da tela de seu smartphone, juntamente com o documento de identidade (ou CNH) do titular do ingresso,cujo nome consta no e-Ticket.
Caso seu ingresso tenha sido comprado por outra pessoa, apresente o e- Ticket impresso e uma cópia (simples) do documento de identidade (ou CNH) do titular do ingresso.
A validação é realizada somente no dia do evento, durante seu acesso ao mesmo.
Ticket Prime
O Ticket Prime é um método de entrega de ingressos disponível somente para eventos selecionados.
É um ingresso físico, já impresso, enviado ao endereço postal dos clientes que optarem pelo recebimento do ingresso em casa, mediante disponibilidade do serviço a ser verificada na página de vendas do evento.
O Ticket Prime contém todos os dados de sua compra e toda informação necessária para que possamos validá-lo no local do evento. O prazo de entrega é de até 10 dias corridos a partir da compra. Para sua conveniência, nele constam informações importantes sobre o evento, como local de realização, horário, tipo de ingresso, etc. Além disso, haverá também um código de barras para cada ingresso adquirido, que será utilizado para validação do ingresso no local.
Para os eventos nos quais estiver disponível, esse tipo de ingresso poderá ser adquirido durante um período limitado, que se encerra 10 dias antes da data de realização do evento.
Certifique-se de preencher corretamente seu endereço postal durante o cadastro, ele é o endereço para o qual seu Ticket Prime será enviado. Caso tenha mudado de endereço ou não esteja certo sobre a validade dos dados informados durante seu cadastro, não deixe de verificá-los entrando em contato conosco, antes de sua compra.
Serão realizadas 3 tentativas de entrega, seguindo as normas do Correios. Em caso de erro no endereço, falta de informação ou ausência de um responsável para receber o Ticket Prime no local, ele voltará para a TicketBrasil. Nesse caso, entre em contato através do e-mail expedicao@ticketbrasil.com.br, nosso setor irá verificar o ocorrido, notifica-lo e solicitar as informações corretas para um novo envio, mediante pagamento do valor de um novo frete. O reenvio somente será realizado antes dos 10 dias que antecedem o evento.
Independentemente da entrega, seu acesso ao evento fica garantido assim que seu pagamento for processado, podendo ser realizado também por meio da apresentação do e-Ticket, disponível para impressão em sua conta no site, mesmo que você tenha optado pela opção de entrega Ticket Prime, portanto, você não corre qualquer risco de ficar sem seu acesso garantido ao evento.
A utilização de seu Ticket Prime é simples e prática: Basta apresentar seu Ticket Prime, juntamente com RG (ou CNH) do titular do cadastro usado na compra, diretamente no local de acesso ao evento.
Lembre-se que seu Ticket Prime e/ou e-Ticket é um produto único e controlado. Após sua utilização (validação no evento) ele não terá mais validade.
A validação é realizada somente no dia do evento, durante seu acesso ao mesmo.
